Le service inspection contrôle réclamation pilote, organise et coordonne la fonction inspection contrôle dans la région. Il mobilise l’ensemble des corps de l’agence et travaille avec les délégations territoriales et les directions métiers à promouvoir les bonnes pratiques dans le champ de la santé. Son rôle consiste à organiser et à harmoniser les missions qui visent à s’assurer qu’un service, un établissement ou un organisme se trouve dans une situation conforme à l’ensemble des normes d’organisation et de fonctionnement correspondant à son statut (établissements sanitaires, médico-sociaux, mais aussi professionnels de santé libéraux). Il organise la veille de la mise en œuvre des recommandations et injonctions. 

Le service est en charge de la réception et de l’instruction des réclamations et des signalements au niveau régional.

Activité contrôle des EHPAD :

• Appui à la planification, organisation, préparation des contrôles ;
  • Gestion des flux d’échange avec les structures inspectées et avec les délégations départementales et la direction de l’offre médico-sociale
  o Gestion de la boite mail fonctionnelle de l’équipe ARS-PACA-CONTROLE-EHPAD@ars.sante.fr
  o Gestion des courriers et d’Elise
  o Gestion de la plateforme d’échange COLLECTEPRO
  • Suivi des contrôles sur pièces sur SICEEA ;
  • Classement et archivage des dossiers de contrôles ;
  • Organisation des réunions de l’équipe de contrôle ;
  • Elaboration des comptes rendus de ces réunions ;
  • Participation à la gestion des réclamations ;
  • Contribution à l’élaboration du programme régional d’inspection-contrôle ;
  • Contribution à l’élaboration du bilan d’activité annuel.

Connaissances 

Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des services

dans le champ de l’inspection contrôle en ARS
Cadre légal et réglementaire des domaines d’intervention (inspection contrôle, réclamation)
Méthodologies de l’inspection et/ou contrôle 
Référentiels et bonnes pratiques du secteur de l’inspection contrôle 
Référentiels et bonnes pratiques du secteur Ehpad (pour le profil administratif et médico-social)
Connaissances techniques et pédagogiques afférentes au domaine d’intervention
Outils bureautiques et informatiques
Règles, processus et outils budgétaires et comptables (pour le profil budgétaire)
Droit applicable dans la spécialité concernée (pour le profil juridique)
Hygiène, sécurité, vigilance et prévention des risques (pour le profil IDE)

Savoir-faire

Analyser et maîtriser les risques
Appliquer les méthodes d’inspection et de contrôle adaptées
Contextualiser et problématiser ses interventions, élaborer des méthodes d’intervention spécifiques
Définir et proposer des mesures préventives et correctives adaptées en fonction de l’environnement 
Recueillir et traiter de l’information (données informatiques, réalisation d’entretiens) 
Rédiger et assurer la sécurité juridique des écrits (pour le profil juridique)

Savoir-être nécessaire

Faire preuve de rigueur
Travailler en équipe multidisciplinaire
Représenter l’ARS
Faire preuve d’adaptation professionnelle
Avoir le sens de l’écoute et du dialogue
Faire preuve de discrétion professionnelle

Les candidatures sont à remplir sur :

https://ars-provence-alpes-cote-dazur-recrute.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036

Le dossier de candidature devra comprendre les éléments suivants :

Pour les fonctionnaires :

• Lettre de motivation


• CV


• dernier entretien d'évaluation


• dernière situation administrative

Pour les contractuels :

• Lettre de motivation


• CV


• dernier entretien d'évaluation


• le(s) contrat(s) de travail accompagné(s) des attestations


•  

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